配送ポリシー
山座（以下「当店」）の配送について定めたものです。
1. 配送地域
日本国内に限ります。海外への発送は承っておりません。
2. 送料
送料はお届け先の地域と模型のサイズで決まります。サイズが上がると箱が一回り大きくなり、宅配便の運賃区分が変わるためです。
- 関東・東北・信越・北陸・東海 … 970円（XLは1,320円）
- 近畿 … 1,090円（XLは1,440円）
- 中国・四国 … 1,270円（XLは1,580円）
- 北海道・九州 … 1,550円（XLは1,880円）
- 沖縄 … 1,600円（XLは1,990円）
模型2点以上のご注文は送料無料です。合計金額やオプションの有無にかかわらず、模型を2点以上お求めいただいた場合に送料をいただきません。
離島についても上記の地域の料金でお届けし、中継料などを別にいただくことはありません。正確な送料は、購入手続きでお届け先をご入力いただいた時点で表示されます。
3. 発送までの日数
すべて受注生産です。ご注文（決済完了）から発送まで、10〜14営業日を目安にお考えください。土日祝日は営業日に含みません。
次の場合は、この目安より時間をいただくことがあります。いずれもメールでご連絡し、あらためて発送時期をお知らせします。
- お預かりしたGPXの内容について、確認させていただく必要がある場合
- 製作が混み合っている場合
お届け日のご指定は承っておりません。発送日が前後するためです。お急ぎのご事情がある場合は、ご注文の前にお問い合わせください。
4. 配送方法
日本郵便（ゆうパック）でお届けします。発送時に、追跡番号をメールでお知らせします。日本郵便のウェブサイトで配送状況をご確認いただけます。
模型はサイズに応じた箱に入れ、緩衝材で固定して発送します。箱に商品名は記載しません。
5. お届け日時のご指定
ご注文時に、お届け日・時間帯のご指定は承っておりません。すべて受注生産で、発送日が確定しないためです。
発送後に追跡番号をメールでお知らせします。日本郵便の「eお届け通知」や再配達の手続きから、お受け取りの日時をご指定いただけます。
お急ぎのご事情がある場合は、ご注文の前にお問い合わせください。
6. 不在でお受け取りいただけなかった場合
日本郵便の保管期間（お届けに伺った日の翌日から7日間）を過ぎると、当店へ返送されます。返送された場合はメールでご連絡のうえ、発送日から3か月間、当店でお預かりします。
この間にご連絡をいただければ、いつでも再送いたします。再送に必要な送料はお客様のご負担となります。
3か月を過ぎてもご連絡がない場合は、お預かりを終了し、商品を処分いたします。この場合、商品代金の返金はいたしかねます。受注生産でほかのお客様にお渡しできないためです。詳細は返品ポリシーに定めます。
7. お届け先の変更
発送前であれば変更できます。お問い合わせフォームまたは operation@sikaworks.net へ、ご注文番号を添えてご連絡ください。発送後の変更は、日本郵便へ直接お申し出ください。
8. 届いた商品に問題があった場合
配送中の破損などがありましたら、商品到着後7日以内にご連絡ください。詳細は返品ポリシーに定めます。
山座（さんざ）
operation@sikaworks.net
特定商取引法に基づく表記